Garantía de servicio postventa del generador diésel-
Chongqing FuDiKorn Engine Co., Ltd. se especializa en la investigación, desarrollo, producción y venta de grupos electrógenos diésel, priorizando la calidad del producto y la satisfacción del cliente. Después de la entrega, brindamos a cada cliente un completo servicio postventa-, que incluye instalación, puesta en servicio, mantenimiento, reparación y orientación técnica, lo que garantiza un funcionamiento sin problemas y un suministro de energía estable.
Garantía estándar
Ofrecemos una garantía gratuita de 12 meses para cada grupo electrógeno diésel. Durante el período de garantía, si la unidad no funciona correctamente debido a problemas de calidad de fabricación, reemplazaremos las piezas defectuosas sin cargo y brindaremos servicios de reparación por parte de nuestros técnicos. Todas las piezas son equipos originales genuinos.
Soporte técnico de por vida
Incluso después del período de garantía, los clientes aún pueden disfrutar de nuestro soporte técnico de por vida. Brindamos orientación remota a través de WeChat, teléfono y videoconferencia para ayudar a los clientes a solucionar problemas rápidamente y dominar los métodos de operación correctos.
Mecanismo de respuesta postventa-
Hemos establecido un proceso de servicio al cliente de respuesta rápida, prometiendo responder a los comentarios posventa-en el plazo de una hora y proporcionar una solución técnica preliminar en un plazo de 24 horas. Para fallas importantes o situaciones que requieran atención en el sitio-, enviaremos ingenieros a su sitio dentro de las 48 horas para garantizar una producción ininterrumpida y retrasos en el proyecto.
Accesorios originales
Mantenemos nuestro propio almacén de repuestos estándar y almacenamos una amplia gama de repuestos originales de desgaste y mantenimiento para motores diésel, generadores, sistemas de control electrónico y más. Todos los accesorios están certificados como genuinos y tienen un estricto control de calidad-. Garantizamos la entrega dentro de las 24 horas posteriores a su pedido.
Servicios profesionales de instalación y puesta en servicio
Brindamos servicios de-instalación in situ, conexión de tuberías, pruebas de carga y puesta en marcha de la conexión-a la red después de la entrega del equipo. Nuestro experimentado equipo de ingenieros garantiza el funcionamiento estable de cada módulo funcional del grupo electrógeno diésel, evitando problemas operativos causados por un funcionamiento inadecuado.